Bị mất xe tại cửa hàng, chủ cửa hàng có trách nhiệm phải bồi thường?

Bị mất xe tại cửa hàng, chủ cửa hàng có trách nhiệm phải bồi thường? Trách nhiệm bồi thường thiệt hại khi người trông xe làm mất xe.

Tóm tắt câu hỏi:

Mong luật sư giải đáp giúp em vấn đề này: anh em vừa mới đi thử áo cưới ở 1 tiệm áo cưới lớn chỗ đó có người giữ xe nhưng không có giấy giữ xe. Lúc vào em có hỏi là: "có cần khóa cổ xe không anh", anh giữ xe trả lời: "không. có anh canh mà". Nhưng khi thử áo xong đi ra thì không thấy xe đâu nữa. Tụi em biết là đã mất xe nên đòi xem camera thì camera chỉ quay dưới chân không thấy mặt hay xe gì. Đi lên công an trình báo thì chủ tiệm áo cưới nói chỉ bồi thường 8 triệu nhưng xe em 50 triệu mới mua chưa chạy được 5 tháng. Gia đình em muốn kiện thì có được không ạ. mong anh chị luật sư giải đáp giúp em ạ. Em cám ơn ạ.

Câu hỏi được biên tập và đăng tải bởi Bộ phận tư vấn về pháp luật dân sự – Phòng trợ giúp pháp lý trực tuyến miễn phí của Công ty Luật TNHH Dương Gia.

Luật sư tư vấn:

Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến Ban biên tập – Phòng tư vấn trực tuyến của Công ty LUẬT DƯƠNG GIA. Với thắc mắc của bạn, Công ty LUẬT DƯƠNG GIA xin được đưa ra quan điểm tư vấn của mình như sau:

1. Cơ sở pháp lý

• Bộ luật dân sự năm 2015

2. Giải quyết vấn đề

Theo quy định của Bộ luật dân sự thì hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công. Đối với những tài sản nhỏ và gửi giữ nhanh chóng thì các bên hầu như không ký kết hợp đồng gửi giữ tài sản với những điều khoản về bồi thường thiệt hại ra sao khi làm mất số tài sản đó. Điều này dễ dẫn đến những tranh chấp không đáng có, cụ thể với trường hợp của bạn:

Anh bạn và bên trông xe có thỏa thuận về việc gửi xe trước cửa hàng áo cưới mà không phải khóa xe, tức là hai bên đã giao kết hợp đồng gửi giữ tài sản và bên trông xe phải trả lại tài sản này cho anh của bạn khi hết thời gian gửi. Tại Điều 557 Bộ luật dân sự năm 2015 quy định về nghĩa vụ của bên giữ tài sản:

“1. Bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ.

2. Chỉ được thay đổi cách bảo quản tài sản nếu việc thay đổi là cần thiết nhằm bảo quản tốt hơn tài sản đó, nhưng phải báo ngay cho bên gửi biết về việc thay đổi.

3. Thông báo kịp thời cho bên gửi biết về nguy cơ hư hỏng, tiêu hủy tài sản do tính chất của tài sản đó và yêu cầu bên gửi cho biết cách giải quyết trong một thời hạn; nếu hết thời hạn đó mà bên gửi không trả lời thì bên giữ có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo quản và yêu cầu bên gửi thanh toán chi phí.

4. Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.”

Theo đó, bên trông xe có nghĩa vụ phải trả lại tài sản cho anh của bạn đúng tình trạng khi mới nhận xe và nếu làm mất thì phải bồi thường thiệt hại. Còn mức bồi thường thiệt hại là bao nhiêu thì các bên có thể thỏa thuận với nhau. Nếu bạn không đồng ý với mức bồi thường là 8 triệu thì bạn có thể khởi kiện ra Tòa án nơi người người trông xe đang cư trú hiện nay và yêu cầu định giá trị tài sản còn lại của chiếc xe.