Mua hàng trên mạng bị lừa phải làm thế nào?

Người tiêu dùng bị lừa khi mua hàng trên mạng phải làm thế nào? Khi nào thì bị truy cứu trách nhiệm hình sự về tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản?

Tóm tắt câu hỏi:

Em có câu hỏi này muốn hỏi luật sư: Hiện nay trên mạng xã hội Facebook có 1 trang cá nhân chuyên bán pin sạc dự phòng Samsung. Em cũng có đặt mua 1 cục sạc và đã nhận hàng. Trên rao vặt có ghi là bảo hành 6 tháng, nếu sản phẩm có sự cố thì sẽ 1 đổi 1 nên em mới đặt mua hàng. Nhận hàng về em cắm điện thoại vào sạc, nhưng suốt 1giờ mà không lên được 1% pin nào. Sau đó em có phản hồi lên trang cá nhân đó, nhưng họ không những không phản hồi lại cho em mà còn chặn mọi liên lạc của em. Luật sư cho em hỏi nếu em trình báo lên cơ quan chức năng, thì đó có được coi là cấu thành tội phạm lừa đảo chiếm đoạt tài sản không? Và nếu được thì báo sự việc đến cơ quan nào. Em xin cảm ơn.?

Luật sư tư vấn:

Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến Ban biên tập – Phòng tư vấn trực tuyến của Công ty LUẬT DƯƠNG GIA. Với thắc mắc của bạn, Công ty LUẬT DƯƠNG GIA xin được đưa ra quan điểm tư vấn của mình như sau:

1. Căn cứ pháp lý

– Bộ luật hình sự năm 1999

2. Giải quyết vấn đề 

Theo quy định của pháp luật tại điều 139 Bộ luật hình sự năm 1999 như sau:

” Điều 139. Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản

1. Người nào bằng thủ đoạn gian dối chiếm đoạt tài sản của người khác có giá trị từ hai triệu đồng đến dưới năm mươi triệu đồng hoặc dưới hai phòng đồng nhưng gây hậu quả nghiêm trọng hoặc đã bị xử phạt hành chính về hành vi chiếm đoạt hoặc đã bị kết án về tội chiếm đoạt tài sản, chưa được xoá án tích mà còn vi phạm, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến ba năm hoặc phạt tù từ  sáu tháng đến ba năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ hai năm đến bảy năm:

a) Có tổ chức;

b) Có tính chất chuyên nghiệp;

c) Tái phạm nguy hiểm;

d) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn hoặc lợi dụng danh nghĩa cơ quan, tổ chức;

đ) Dùng thủ đoạn xảo quyệt;

e) Chiếm đoạt tài sản có giá trị từ năm mươi triệu đồng đến dưới hai trăm triệu đồng;

g) Gây hậu quả nghiêm trọng.

3. Phạm tội thuộc một  trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ bảy năm đến mười lăm năm:

a) Chiếm đoạt tài sản có giá trị từ hai trăm triệu đồng đến dưới năm trăm triệu đồng;

b) Gây hậu quả rất nghiêm trọng.

4. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây,  thì bị phạt tù từ mười hai năm đến hai mươi năm, tù chung thân hoặc tử hình:

a) Chiếm đoạt tài sản có giá trị từ năm trăm triệu đồng trở lên;

b) Gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng.”

Khi người có hành vi vi phạm sẽ bị truy cứu trách nhiệm hình sự  tại điều 139 Bộ luật hình sự năm 1999 khi đủ các yếu tố sau:

Về khách thể của tội phạm

Có hành vi xâm phạm quyền sở hữu tài sản của người khác.

Về chủ thể của tội phạm

Chủ thể có năng lực trách nhiệm hình sự

Về mặt khách quan

Có dấu hiệu gian dối là đưa ra thông tin giả nhưng làm cho người khác tin đó là thật và giao tài sản cho người phạm tội.

Có hành vi chiếm đoạt tài sản được hiểu là hành vi chuyển dịch một cách trái pháp luật tài sản của người khác thành của mình.

Về giá trị tài sản bị chiếm đoạt phải trên 2 triệu đồng trở lên hoặc dưới 2 triệu đồng đã bi xử phạt hành hoặc đã bị kết án về tội chiếm đoạt tài sản, chưa được xoá án tích mà còn vi phạm.

Về mặt chủ quan

Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản được thực hiện với lỗi cố ý trực tiếp.Người phạm tội nhận thức rõ hành vi chiếm đoạt tài sản của người khác do mình thực hiện là hành vi gian dối, trái pháp luật.

Do bạn không cung cấp thông tin là tài sản bao nhiêu tiền nếu trị giá tài sản trên 2 triệu đồng thì hành vi lừa đảo trên của người bán sẽ cấu thành tội Lừa đảo chiếm đoạt tài sản.

Bạn có thể trình báo ra cơ quan công an để họ giải quyết quyền lợi cho mình. Tuy nhiên, bạn phải có đủ bằng chứng chứng minh việc mua bán giữa hai bên: hóa đơn chuyển khoản qua ngân hàng, ảnh, tin nhắn qua facebook hoặc tin nhắn qua điện thoại.

Như vậy, bạn có thể khiếu nại lên hội bảo về người tiêu dùng để bảo vệ quyền lợi của bạn theo quy định của pháp luật.