Quy định về thời hạn giải quyết khiếu nại

Quy định về thời hạn giải quyết khiếu nại. Trường hợp quá thời hạn quy định mà tố cáo không được giải quyết phải làm thế nào? Quyền tố cáo tiếp của người tố cáo theo Luật tố cáo 2011.

Trường hợp quá thời hạn quy định mà tố cáo không được giải quyết phải làm thế nào? Quyền tố cáo tiếp của người tố cáo theo Luật tố cáo 2011.

Tóm tắt câu hỏi:

Kính xin Luật sư giúp, giải đáp;

Cạnh nhà tôi, có ông hàng xóm uống rượu về chửi bới tôi thô tục, gây huyên náo mất trật tự công cộng, có lời lẽ đe dọa tính mạng…  Tôi làm đơn tố cáo gửi Công an phường đề nghị xử lý theo quy định pháp luật;

Sau khi gửi đơn được 03 ngày thì Công an phường mời tôi lên cung cấp thêm thông tin vụ việc, sau đó bảo tôi về, khi nào Công an phường mời đối tượng lên xử lý thì sẽ thông báo tôi đến;

Đợi gần 01 tuần vẫn không thấy Công an phường thông báo nên tôi có đến tìm hiểu thì lúc đó tôi mới được Công an phường cho biết đã mời đối tượng lên xử lý rồi, răn đe rồi, cho làm cam kết rồi, sẽ gửi thông báo kết quả xử lý cho tôi trong nay, mai ; nhưng cho đến nay tôi vẫn chưa nhận được thông báo kết quả xử lý của Công an phường;

Tóm lại là cho đến bây giờ vẫn chưa có bằng chứng gì để chứng minh cho tôi (người tố cáo) an tâm là Công an phường đã xử lý.

Kính xin Luật sư cho biết việc làm của Công an phường mà tôi nêu trên (1. Xử lý đối tượng mà không có mặt người tố cáo. 2. Không gửi thông báo kết quả xử lý cho người tố cáo) đã đúng với các quy định của pháp luật về tố cáo, khiếu nại của công dân hay chưa? Nếu chưa đúng thì tôi phải làm gì? Khiếu nại ở đâu?

Trân trọng cảm ơn Luật sư./.

Luật sư tư vấn:

Cám ơn bạn đã gửi câu hỏi của mình đến Ban biên tập – Phòng tư vấn trực tuyến của Công ty LUẬT DƯƠNG GIA. Với thắc mắc của bạn, Công ty LUẬT DƯƠNG GIA xin được đưa ra quan điểm tư vấn của mình như sau:

1. Căn cứ pháp lý:

– Luật tố cáo 2011.

2. Giải quyết vấn đề:

Như bạn trình bày không xác định về việc tố cáo của bạn thực hiện từ thời gian nào đến thời gian nào mà cơ quan chức năng không giải quyết bạn có thể căn cứ theo Điều 21 về thời hạn giải quyết tố cáo theo quy định của Luật tố cáo như sau:

“Điều 21. Thời hạn giải quyết tố cáo

1. Thời hạn giải quyết tố cáo là 60 ngày, kể từ ngày thụ lý giải quyết tố cáo; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết là 90 ngày, kể từ ngày thụ lý giải quyết tố cáo.

2. Trong trường hợp cần thiết, người có thẩm quyền giải quyết tố cáo có thể gia hạn thời hạn giải quyết một lần nhưng không quá 30 ngày; đối với vụ việc phức tạp thì không quá 60 ngày.”

Theo Điều 26 Luật tố cáo 2011 quy định về việc gửi kết luận nội dung tố cáo của người giải quyết tố cáo:

“1. Người giải quyết tố cáo phải gửi kết luận nội dung tố cáo cho người bị tố cáo. Việc gửi văn bản phải đảm bảo không tiết lộ thông tin về người tố cáo và bảo vệ bí mật nhà nước.

2. Trong trường hợp người tố cáo có yêu cầu thông báo kết quả giải quyết tố cáo thì người giải quyết tố cáo gửi thông báo bằng văn bản về kết quả giải quyết tố cáo cho người tố cáo. Thông báo kết quả giải quyết tố cáo phải nêu rõ kết luận nội dung tố cáo, việc xử lý người bị tố cáo, trừ những nội dung thuộc bí mật nhà nước.“

Để đảm bảo an toàn cho người tố cáo, thông tin của người tố cáo thường sẽ được giấu đi và cơ quan có thẩm quyền sẽ có trách nhiệm tự xác minh hành vi bị tố cáo và xử lý nếu có sai phạm mà không bắt buộc phải có sự có mặt của người tố cáo. Do đó, văn bản kết luận nội dung cũng phải đảm bảo không tiết lộ thông tin về người tố cáo.

Tuy nhiên, khoản 2 Điều 26 vẫn yêu cầu người giải quyết tố cáo gửi thông báo giải quyết bằng văn bản về kết quả cho người tố cáo nếu có yêu cầu từ người tố cáo. Việc nếu bạn đã có yêu cầu thông báo kết quả mà chưa được thông báo giải quyết và có căn cứ cho rằng việc giải quyết tố cáo là không đúng pháp luật thì bạn có quyền tố cáo tiếp với người đứng đầu cơ quan cấp trên trực tiếp của người có trách nhiệm giải quyết tố cáo, căn cứ Khoản 1 Điều 27 Luật tố cáo 2011:

“1. Trường hợp quá thời hạn quy định mà tố cáo không được giải quyết hoặc có căn cứ cho rằng việc giải quyết tố cáo là không đúng pháp luật thì người tố cáo có quyền tố cáo tiếp với người đứng đầu cơ quan cấp trên trực tiếp của người có trách nhiệm giải quyết tố cáo.”